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点动股份应邀出席深圳市呼叫中心协会研讨会
来源: | 作者:点动股份 | 发布时间: 2019-04-28 | 911 次浏览 | 分享到:

3月28日,点动股份应邀出席了由深圳市呼叫中心行业协会主办的的研讨会,本次研讨会以“揭密AI训练师,解码行业新布局”为主题,在深圳市罗湖区蓬客精品酒店隆重举行,共有300余名行业精英参与了本次研讨会。



下午两点,研讨会准时召开,深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士进行了简单致辞。



随后,平安金服AI训练中心总经理王昊先生等四位在AI训练领域有深入研究的行业专家上台分享了在AI训练方面的宝贵经验。最后,与会人员与演讲嘉宾开展圆桌讨论,本次研讨会在业内精英们积极讨论的氛围中落下帷幕。



随着移动互联网技术和AI技术的发展,点动率先引入云技术、AI人工智能和人机耦合等前沿核心科技。现在,在AI开发领域,点动也在自主开发能够应用到云座席场景的智能机器人用于替代客服人员部分简单重复的工作;在AI智能语音领域,点动与专业从事智能语音及语音技术研究的科大讯飞达成合作关系。

 

本次研讨会的学习交流,不仅助推了呼叫中心行业的泛AI化发展,也有利于点动把握行业技术发展趋势,培养更适合点动云座席的AI训练师。